Barrierefreiheitserklärung
Die Herz-Apotheke, Apothekerin Michaela Penz e.K. ist bemüht, ihre Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Grundlage sind darüber hinaus die europäische Norm EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 in der Konformitätsstufe AA.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die unter www.dieherzapotheken.de veröffentlichte Website.
1. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Website ist mit den Anforderungen des BFSG und der BFSGV überwiegend vereinbar. Wir arbeiten kontinuierlich daran, eventuell vorhandene Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen.
Folgende Maßnahmen wurden zur Sicherstellung der Barrierefreiheit umgesetzt:
- klare Strukturierung und konsistente Navigation auf allen Seiten
- ausreichende Farbkontraste zwischen Text und Hintergrund
- Bedienbarkeit per Tastatur ohne Maus
- Kompatibilität mit gängigen Screenreader-Programmen
- skalierbare Schriftgrößen und responsives Layout für unterschiedliche Endgeräte (Computer, Tablet, Smartphone)
- alternative Textbeschreibungen für Bilder mit informativem Inhalt
- verständliche Sprache bei der Beschreibung unserer Leistungen und Angebote
2. Nicht barrierefreie Inhalte
Trotz unserer sorgfältigen Bemühungen können wir nicht ausschließen, dass einzelne Inhalte derzeit noch nicht vollständig barrierefrei sind. Dies kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:
- vereinzelte PDF-Dokumente, die ggf. nicht vollständig barrierefrei strukturiert sind
- in Drittanbieter-Inhalte eingebettete Elemente (z. B. Kartendienste, Videos), auf deren Barrierefreiheit wir nur begrenzten Einfluss haben
- ältere Bildinhalte ohne vollständige Alternativtexte
Diese Punkte werden im Rahmen unserer fortlaufenden Pflege schrittweise überarbeitet.
3. Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 20.05.2026 erstellt. Grundlage ist eine Selbstbewertung der Website durch die Herz-Apotheke unter fachlicher Begleitung durch den Webdienstleister.
4. Feedback und Kontaktangaben
Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu Inhalten unserer Website aufgefallen? Möchten Sie uns über mögliche Barrieren informieren oder benötigen Sie Informationen zu Inhalten, die nicht barrierefrei dargestellt werden? Bitte wenden Sie sich an uns:
Herz-Apotheke, Apothekerin Michaela Penz e.K. Inhaberin: Michaela Penz Robert-Siewert-Str. 34 09122 Chemnitz
Telefon: 0371 / 2 81 80-0 Fax: 0371 / 2 81 80-16 E-Mail: herz@dieherzapotheken.de
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage zeitnah zu beantworten und ggf. die gemeldete Barriere zu beheben.
5. Durchsetzungsverfahren / Schlichtungsstelle
Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Rückmeldung nicht zufrieden sind oder keine Antwort erhalten haben, können Sie sich gemäß § 34 Absatz 2 BFSG an die Schlichtungsstelle nach § 16 des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) wenden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos und Sie benötigen keinen Rechtsbeistand.
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen Mauerstraße 53 10117 Berlin
Telefon: 030 / 18 527-2805 Fax: 030 / 18 527-2901 E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de
6. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Die zuständige Marktüberwachungsbehörde im Sinne des BFSG ist die gemeinsame Stelle der 16 Bundesländer mit Sitz in Magdeburg:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR) Carl-Miller-Str. 6 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 567 6970 E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de